Anders als beispielsweise in Eeylops Eulenkaufhaus bietet es Tiere mit magischen Kräften nicht nur zum Verkauf an, sondern berät die Kundschaft auch über den richtigen Umgang mit diesen Tieren und verkauft geeignete Heiltränke, wenn sie krank sind. Die Hexe, die in dem Laden bedient, eine ältere gebeugte Frau mit einer dicken schwarzen Hornbrille, scheint sich in diesen Fragen auszukennen.